Ao efetuar uma solicitação de reserva o cliente receberá um email da locadora com a disponibilidade do veículo do grupo solicitado para o período e um formulário de cadastro.

Após a aprovação do cadastro receberá a confirmação da reserva.

Caso o solicitante seja um cliente cadastrado na CONTINENTAL receberá apenas a disponibilidade do veículo do grupo solicitado para o período e a confirmação da reserva.

As reservas são efetuadas por grupo e não por modelo específico de veículo. Tendo a confirmação da reserva, na falta de algum modelo do grupo reservado ela será atendida com um veículo do grupo superior.

A reserva é garantida no período de até uma hora após o horário previsto para a retirada do veículo, desde que esta hora de tolerância esteja no período de funcionamento normal da Locadora.